على ماذا تنطبق

على كل ما يُنشر في ترايلو: التقييمات والأسئلة والإجابات والصور، وصفحات الأنشطة والعروض والقصص، والرسائل، والإعلانات.

ما لا نقبله

• محتوى أو خدمة مخالفة للقانون، أو نشاط يحتاج ترخيصًا لا يملكه صاحبه.
• معلومات مضللة: صور أو أسعار أو تفاصيل غير صحيحة، أو خدمة غير موجودة.
• الاحتيال، أو طلب مبالغ بطرق مريبة.
• الإساءة أو التهديد أو التحريض أو الكراهية أو التمييز.
• نشر بيانات الآخرين أو صورهم دون إذنهم.
• المحتوى الجنسي أو العنيف.
• التعدّي على حقوق الملكية الفكرية.
• التقييمات المزيّفة أو المدفوعة، والرسائل المزعجة.

لأصحاب الأنشطة

اكتب معلومات صحيحة ووسيلة تواصل تعمل، وحدّثها حين تتغيّر. أي اتفاق يكون بينك وبين المسافر مباشرة، فلا تكتب في صفحتك أن ترايلو تتولى الاتفاق أو تضمنه.

كيف تبلّغ

• اضغط «إبلاغ» في التقييم أو السؤال أو الإجابة أو صفحة النشاط أو القصة أو الإعلان أو المحادثة. لا يلزمك حساب، ويمكنك ترك بريدك إن أردت أن نرد عليك.
• أصحاب الحقوق والجهات الرسمية: عبر البريد في المعلومات القانونية.

بعد البلاغ

نراجع كل بلاغ ونقرّر وفق هذه القواعد، والبلاغ وحده لا يخفي المحتوى. إن كان المحتوى مخالفًا نخفيه أو نحذفه، وقد نوقف الحساب عند التكرار أو المخالفة الجسيمة. صاحب المحتوى يعرف السبب.

إن أُخفي محتواك

إن رأيت أن القرار كان خطأ، اعترض من الإشعار الذي يصلك، أو راسلنا عبر وسائل التواصل، ونراجع الأمر.